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Apple MacBook Pro (2017) sufre una falla generalizada en la pantalla Retina

Apple MacBook Pro (2017) sufre una falla generalizada en la pantalla Retina
Los modelos Apple MacBook Pro 2017 son susceptibles a un defecto de pantalla similar al problema «Stage Light» o «Flexgate» que se encuentra en los modelos 2016. Nuestra MacBook Pro de mediados de 2017 con Touch Bar, que cuenta con una pantalla Retina LCD retroiluminada por LED de 13 pulgadas, presenta síntomas similares a los de los modelos 2016, lo que obligó a Apple a ejecutar un «Programa de servicio de retroiluminación de la pantalla» para corregir la falla de forma gratuita. Desafortunadamente, el programa no cubre los modelos 2017 (o posteriores). El defecto de «Luz de escenario», observado en el modelo de 2016, se puede describir como una banda horizontal oscura que aparece a lo largo del borde inferior de la pantalla con LED individuales que emiten una luz de forma similar a la de los escenarios de teatro.

El modelo 2017 de MacBook Pro parece comenzar a fallar de forma rutinaria en el borde inferior de la pantalla con una barra gris suave que aparece. Este defecto parece delgado en un dispositivo de arranque en frío y se propaga con el tiempo con el uso, a medida que el dispositivo se calienta. Se disipa cuando apaga la MacBook o cierra la tapa por un tiempo. La banda distorsiona todo el contenido en la región de la pantalla a la que afecta, incluido macOS Dock, contenido de desplazamiento vertical como páginas web o documentos de texto, y puede ser particularmente malo para los creadores de contenido que trabajan en tareas sensibles a la calidad de la pantalla. , como Photoshop. Aparentemente, una pequeña PCB ubicada cerca de la base del panel de la pantalla, que maneja la conectividad de la pantalla con la placa principal, se calienta con el tiempo, lo que hace que la película retroiluminada por LED se distorsione o que la PCB controladora de la pantalla no funcione correctamente.

Navegando por los foros de la Comunidad de Apple, subprocesos iFixit, fue fácil encontrar cientos de usuarios con modelos de mediados de 2017 que enfrentan el mismo problema, con una de esas conversaciones que se remonta a mayo de 2020. La mayoría de las publicaciones que se quejan de esta falla se acumulan en esa época (mayo-julio de 2020). Curiosamente, tanto los modelos 2016 como los de mediados de 2017 de la MacBook Pro de 13 pulgadas tienen el mismo número de modelo base de «A1706», lo que significa que, salvo las actualizaciones de cierto hardware, como el procesador, las dos MacBooks se basan en un diseño físicamente idéntico. y evidentemente Apple no ha corregido la pantalla defectuosa. La compañía tiene Flexgate supuestamente arreglado con el modelo 2018, utilizando un cable flexible más largo. Sin embargo, esto deja a los propietarios de modelos 2016 y 2017 de 15 y 13 pulgadas sin más recurso que pagar a Apple $ 600 para reemplazar la pantalla, solo para que el fallo vuelva a surgir en el futuro.

Queda por ver si el Programa de servicio de retroiluminación de la pantalla se extiende para cubrir los modelos de 2017, pero dado que Apple ha hecho muy poco desde mediados de 2020, moderamos nuestras expectativas. En agosto, Apple se vio afectada por una demanda colectiva (a la que pueden unirse los propietarios estadounidenses y canadienses de los modelos en cuestión aquí) sobre la falla «Stage Light», que incluía miembros de la clase con modelos 2017. Sin embargo, al momento de escribir estas líneas, el modelo 2017 sigue siendo excluido desde el programa de servicio de pantalla. También hablamos con el servicio de atención al cliente de Apple para confirmarlo.

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