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Chase Bank filtró accidentalmente información del cliente a otros clientes

Banco Chase

Chase Bank ha admitido la presencia de un error técnico en su sitio web y aplicación de banca online que permitió la filtración accidental de información bancaria del cliente a otros clientes.

JPMorgan Chase Bank, con sede en la ciudad de Nueva York, es un gigante de servicios financieros con unos ingresos anuales de 120.000 millones de dólares y más de 250.000 empleados en todo el mundo.

Estados de cuenta bancarios, números de cuenta y saldos expuestos

Los datos personales de los clientes del banco Chase, incluidos los extractos, la lista de transacciones, los nombres y los números de cuenta, fueron potencialmente expuestos a otros miembros del banco Chase.

Se cree que el problema duró entre el 24 de mayo y el 14 de julio de este año y afectó tanto a la banca online como a los clientes de la aplicación Chase Mobile que compartieron información similar.

En una copia del aviso de incidente de datos visto por Bleeping Computer, que se muestra a continuación, Chase culpó a un “problema técnico” por este percance.

“Nos enteramos de un problema técnico aquí que puede haber permitido por error a otro cliente con información personal similar ver la información de su cuenta en chase.com o en la aplicación Chase Mobile, o recibir sus estados de cuenta”, dice el aviso.

No es inminentemente claro cómo o bajo qué circunstancias pudo un cliente ver la información privada de otros clientes.

El aviso también es vago sobre si el problema afectó a un grupo específico: titulares de tarjetas de crédito, clientes de banca personal o comercial, o todos.

Chase Bank no ha encontrado evidencia hasta ahora que indique que la información fue mal utilizada.

Clientes afectados con seguimiento crediticio gratuito

Como práctica estándar de la industria, Chase Bank está en proceso de notificar a las personas afectadas y brindarles servicios gratuitos de monitoreo de crédito.

“Lamentamos decepcionarlo y nos gustaría ofrecerle un año de monitoreo de crédito gratuito a través de Experian’s® IdentityWorks®”, afirma Chase.

Los clientes afectados recibirán un código de activación único en la carta de notificación del incidente de datos que pueden usar para registrarse en el servicio.

En 2014, el gigante bancario se vio afectado por una violación masiva de datos que se cree que ha comprometido los datos de más de 83 millones de cuentas, lo que genera preocupaciones sobre los ataques de phishing.

Aunque hasta ahora no hay indicios de uso indebido de datos asociado con este incidente, las personas deben permanecer atentas y estar atentas a cualquier correo electrónico de phishing de “persecución” que puedan recibir en un futuro próximo.

Bleeping Computer le ha hecho preguntas específicas a Chase, incluyendo cuántos clientes se vieron afectados por este problema y cuál fue su causa. Estamos esperando su respuesta.

Imagen de encabezado de Wikipedia, con licencia CC-BY-SA 3.0.

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