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Cómo comprobar si la red Xbox (Xbox Live) no funciona

Cómo comprobar si la red Xbox (Xbox Live) no funciona

Logotipo de Microsoft Xbox sobre un fondo verde

Si tiene problemas con los servicios online de la red Xbox, es probable que el servicio no funcione. A continuación, se explica cómo verificar si la red Xbox (anteriormente conocida como Xbox Live) está inactiva.

Microsoft (el fabricante de Xbox) ha creado un sitio web que informa a los usuarios sobre el estado de varios servicios de Xbox online. Con este sitio, puede verificar rápidamente si un servicio de Xbox en particular está experimentando problemas en Microsoft.

Otra forma de verificar el estado online de la red Xbox es usar Downdetector. Este sitio le muestra todas las interrupciones reportadas en las últimas 24 horas y permite verificar el estado de varias regiones.

Verifica el estado de la red Xbox en el sitio web oficial de Xbox

Para utilizar el método oficial de comprobar el estado de la red Xbox, inicie el Estado de Xbox sitio en un navegador web en su teléfono Windows, Mac, Linux, Chromebook, iPhone, iPad o Android.

En el sitio de Estado, justo en la parte superior, verá un mensaje que le brinda una descripción general de varios servicios de Xbox. Si este mensaje dice «Todos los servicios en funcionamiento», significa que los servidores de Xbox no enfrentan ninguna interrupción y están funcionando bien.

El sitio web de Xbox Status.

Para comprobar el estado de un servicio online de Xbox en particular, desplácese hacia abajo hasta la sección «Servicios» en el sitio de estado de Xbox. Aquí, haga clic en el servicio para el que desea conocer el estado online.

La "Servicios" en el sitio web de Xbox Status.

Por ejemplo, si tiene problemas para comprar juegos de Xbox, haga clic en el menú «Tienda y suscripciones» y luego verifique el estado de «Compra de juegos».

Si el mensaje de estado dice «En funcionamiento», no hay ningún problema en Microsoft. Es probable que el problema esté relacionado con la consola o la conexión a Internet.

El estado de un servicio en línea en el sitio web de Xbox Status.

Si el mensaje de estado dice «Limitado» o «Interrupción importante», hay un problema con ese servidor Xbox en particular. En este caso, no puede hacer nada más que esperar a que Microsoft solucione el problema y vuelva a poner en funcionamiento el servicio.

¡Y ese es el método oficial para verificar el estado de la red Xbox!

Compruebe si la red Xbox está inactiva con Downdetector

Para usar Downdetector para verificar el estado de la red Xbox, abra el Red Xbox página web en el sitio web de Downdetector en el navegador web.

Cuando se cargue la página web, verá el mensaje de estado en la parte superior de la página. Si este mensaje dice «Los informes de usuario indican que no hay problemas actuales en Xbox Live», entonces no hay problemas con la red Xbox y está funcionando bien.

En caso de que haya un problema con la red Xbox, aparecerá un mensaje que detalla el problema en lugar del mensaje anterior.

Estado en línea de la red Xbox en Downdetector.

Desplácese hacia abajo en la página web y verá la sección «Interrupciones de Xbox Live informadas en las últimas 24 horas». Esta sección muestra las interrupciones que la red Xbox ha experimentado en las últimas 24 horas.

Si tuvo un problema con los servicios online de Xbox el día anterior, ahora sabe por qué.

Interrupciones de la red Xbox en Downdetector.

Otra característica interesante de este sitio es el estado regional de la red Xbox. Con esto, puede verificar si la red Xbox se enfrenta a interrupciones en un país en particular.

A la derecha de la página web, verá una sección que muestra varias banderas. Aquí, haga clic en la bandera del país en el que desea verificar el estado de la red Xbox.

Menú de estado regional de la red Xbox en Downdetector.

Hicimos clic en la bandera del Reino Unido y el sitio mostró el estado de la red Xbox del Reino Unido. El siguiente gráfico muestra que hubo varios informes de interrupciones de la red Xbox en las últimas 24 horas.

Estado de la red Xbox en el Reino Unido en Downdetector.

Y eso es todo lo que hay que hacer.

Si los sitios anteriores le dicen que la red Xbox funciona bien, pero su consola simplemente no se conecta a la red, es posible que haya un problema con su conexión a Internet. Considere consultar nuestra guía de solución de problemas de Internet para solucionar potencialmente el problema con su conexión.

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