Tecnología

iPhone 12 (Pro): Apple inicia el programa de servicio para problemas de sonido

iPhone 12 (Pro): Apple inicia el programa de servicio para problemas de sonido

Desde hace algún tiempo, algunos usuarios se han quejado de problemas con los altavoces de su iPhone 12 y iPhone 12 Pro (prueba), donde ya no se puede escuchar a la otra parte. Apple asume un componente defectuoso y corrige el error de forma gratuita como parte de un nuevo programa de servicio.

La empresa tiene eso sobre el apoyo Anunciado. Se dice que el iPhone 12 actual y su versión Pro se ven afectados, pero no se conoce el iPhone 12 mini y el iPhone 12 Pro Max. Según Apple, también debería ser solo «un porcentaje muy pequeño “De la serie de smartphones que se venden generalmente hasta ahora.

La proporción de dispositivos afectados se limitará a los iPhones fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021. Apple no ofrece una forma de determinar si su propio iPhone se fabricó en el período mencionado, por ejemplo, a través de los números de serie. Apple dice: «Si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro no reproduce ningún sonido cuando realiza o recibe llamadas, podría ser por [den] Servicio calificado.«

Reparación posible de inmediato

Los clientes afectados ahora pueden ponerse en contacto con el soporte para concertar un servicio de envío por correo a través del centro de reparación de Apple o una cita en una Apple Store. También es posible ponerse en contacto con un servicio de reparación autorizado (proveedor de servicios de Apple, ASP). Si el iPhone 12 (Pro) presenta daños en la entrega que impiden que se lleve a cabo la reparación, como una pantalla rota, este defecto debe ser reparado primero según Apple, lo que a su vez puede ocasionar costos adicionales. Además, los usuarios deben recordar crear una copia de seguridad de su iPhone antes de entregarlo.

Apple también afirma que el dispositivo no necesariamente tiene que devolverse al lugar donde se compró para poder ser reparado; si un dispositivo se compró en el Espacio Económico Europeo, también se puede devolver en cualquier lugar del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, esto no cambia la cobertura de la garantía estándar.

Leave a Comment

You may also like

Más