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La cinta de correr de Peloton de $ 3,000 ahora viene con una ‘tarifa de suscripción’ sorpresa

pelotón

Peloton ha introducido una tarifa de suscripción mensual de $ 39,99 para su línea de productos de cinta de correr de alta gama llamada Tread +.

Esto ha dejado a muchos clientes sorprendidos y enojados considerando que Tread + ya se vende por $ 3,000.

La compañía ha citado «seguridad y bienestar» como una razón para introducir la tarifa de membresía.

Peloton saca ‘Just Run’ de sus cintas de correr, a menos que pague

Peloton ha suspendido la prestación del servicio «Just Run» a sus clientes de Tread + a menos que obtengan una Membresía de Peloton.

La suscripción tiene un precio mensual de $ 39,99.

En un correo electrónico enviado a un usuario, la empresa declaró «seguridad y bienestar» como una razón detrás de este movimiento.

«Nos preocupamos profundamente por la seguridad y el bienestar de nuestros miembros y creamos Tread Lock para proteger su Tread + contra el acceso no autorizado», escribe Peloton en un correo electrónico.

Tras la trágica muerte de un niño de seis años y los informes de 72 lesiones como huesos rotos, cortes y rasguños de Tread, Peloton había recordó más de 125.000 de sus cintas de correr de los mercados estadounidense y británico el mes pasado.

Además, como informó BleepingComputer la semana pasada, una vulnerabilidad revelada por los investigadores de McAfee en los dispositivos Peloton Bike + permitió la adquisición completa.

La vulnerabilidad también impactado Dispositivos Peloton Tread, aunque el alcance de la investigación de McAfee se centró principalmente en Bike +.

Tal como está, la compañía parece haber eliminado «Just Run» de sus cintas de correr, excepto para aquellos con membresía.

«Desafortunadamente, en este momento, ‘Just Run’ ya no es accesible sin una membresía Peloton», continuó el correo electrónico:

Correo electrónico de Peloton
Correo electrónico de Peloton que indica las razones detrás de la tarifa mensual recién introducida
Fuente: Gorjeo

A todos los propietarios de Tread + se les ha otorgado una «exención de tarifa» de tres meses para una membresía de acceso total, lo que les brinda a todos en un hogar acceso a entrenamientos personalizados, programas de capacitación y métricas.

«Suena a robo y ransomware»: cliente

Sin embargo, la introducción de la tarifa ha dejado a muchos clientes decepcionados e incluso enojados.

En un giro dramático, los clientes de Peloton, que creen que ya han ofrecido un buen precio por la cinta, criticaron duramente la medida y compararon la idea con las demandas de rescate.

«Así que espera … ¿compras una cinta de correr de $ 3000, luego de haberla comprado, con una ‘actualización de software’, dejan de funcionar hasta que les pagas $ 39,99 al mes? A mí me suena a robo y ransomware … , » tuiteó Wes Kennedy.

«Wow. La Peloton Tread ya no le permitirá usar su caminadora de $ 3000 sin una suscripción de $ 39.99 al mes. El pretexto son los problemas de diseño que llevaron a la muerte de un niño». dicho Brianna Wu, directora ejecutiva de Rebellion PAC y ex candidata a la Cámara de Representantes de Massachusetts.

«¡El modelo de negocio de ransomware es bastante lucrativo!» respondió un tercer usuario.

Algunos otros creen que con tantos consumidores sorprendidos, la compañía puede haberse abierto a una demanda colectiva. [1, 2, 3].

No está claro de forma inminente cómo la introducción de un modelo de suscripción mejora la seguridad y el bienestar de los clientes.

Bleeping Computer se ha comunicado con el equipo de Peloton con estas preguntas antes de la publicación y estamos esperando su respuesta.

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