Videojuegos

Se ordenó que la demanda de deriva del controlador Xbox vaya a arbitraje

Microsoft solicitó recientemente que una demanda colectiva sobre la deriva del controlador de Xbox vaya a arbitraje, y un juez de EE. UU.

VGC informa que el juez de Washington Ricardo S. Martínez estuvo de acuerdo con la afirmación de Microsoft de que los demandantes habían aceptado el Acuerdo de Servicios de Microsoft, que requiere arbitraje para tales disputas. Microsoft había solicitado el arbitraje sobre la base de que aceptar sus términos de servicio obligaba a los demandantes a utilizar el arbitraje y que ni siquiera se permitía una demanda colectiva.

«Los ávidos jugadores de Xbox que interponen esta demanda acordaron repetidamente con Microsoft someter sus disputas a un proceso de arbitraje individual y amigable para el consumidor», escribió el juez. «Por lo tanto, el Tribunal debe obligar a los Demandantes a un arbitraje, donde puedan litigar sus argumentos en cuanto al alcance, la falta de escrúpulos y la desafirmación».

El juez Martínez rechazó los argumentos de los demandantes que habrían anulado el requisito de arbitraje, como el hecho de que aparecía solo online, ya que las guías de productos incluidas en las cajas del controlador daban un resumen de los términos del arbitraje.

La demanda alega que Microsoft estaba al tanto de los problemas de deriva del controlador de Xbox y no reveló el problema a los clientes. Afirma que muchos consumidores se han quejado del problema desde 2014.

Microsoft parece al menos algo consciente del problema, ya que extendió la garantía del controlador Elite 2 para tranquilizar a un «pequeño porcentaje» de usuarios que experimentan problemas mecánicos.

Nintendo también ha enfrentado críticas por la deriva en sus controladores Joy-Con, lo que llevó a la compañía a extender el servicio a los controladores defectuosos y una disculpa del presidente de Nintendo, Shuntaro Furukawa. Valve también se ha enfrentado a sus propios desafíos legales sobre los controladores, y recientemente perdió una demanda por infracción de patente.

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