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Según se informa, Microsoft está pensando en permitir que los usuarios reparen sus propios dispositivos

Microsoft acaba de dar un gran paso para dar a sus usuarios el «derecho a reparar» en respuesta a la presión de grupos preocupados por el costo ambiental de las políticas de reparación actualmente restrictivas de la industria tecnológica. Si bien aún quedan algunos pasos por tomar, es posible que termine siendo la primera gran empresa de tecnología en respaldar el derecho a reparar, Informes VGC, basado en información publicado por Grist.

El impulso en el tema provino de la defensa de los inversores organización sin fines de lucro As You Sow, que presentó una resolución de accionistas a la empresa instándola a considerar los «beneficios ambientales y sociales» de eliminar las barreras para la reparación de dispositivos. Grist informa que la organización sin fines de lucro recurrió a la resolución de los accionistas, una herramienta que se ha utilizado cada vez más para presionar a las empresas por el cambio climático, después de que una «conversación de buena fe» anterior con Microsoft sobre el tema de la reparación no llegó a ninguna parte.

Ahora, As You Sow ha retirado su resolución después de que Microsoft accediera a estudiar la posibilidad de abrir la reparación del dispositivo. La empresa contratará a un consultor independiente para estudiar si dar a los consumidores acceso a piezas y documentación para la reparación reportará algún beneficio ambiental y social, y procederá a hacerlo si el estudio muestra que lo hará.

Si bien Microsoft no pondrá el estudio completo a disposición del público debido a preocupaciones sobre su información patentada, debe publicar un resumen de los hallazgos a principios de mayo de 2022. Si el estudio muestra que habrá beneficios al cambiar su política, Microsoft se compromete a proporcionando un mayor acceso a piezas y documentación para finales de 2022, y lanzará nuevas iniciativas de reparación que aún no se han detallado.

En una declaración a Molienda, dijo un portavoz de Microsoft: «Creemos que los clientes tienen derecho a opciones de reparación que sean seguras y confiables. Actualmente ofrecemos a los clientes servicios de reparación que garantizan la alta calidad de las reparaciones, salvaguardan la privacidad y seguridad de los clientes y protegen a los clientes de lesiones».

«Como You Sow nos pidió que investiguemos las conexiones entre nuestros compromisos de sostenibilidad y la capacidad de reparación del dispositivo», continuó el portavoz. «Fue una discusión productiva y hemos acordado realizar ese importante estudio, cuyos resultados se utilizarán para guiar el diseño de nuestros productos y los planes para expandir las opciones de reparación de dispositivos para nuestros clientes».

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